客户发现同款的滑轨自己买贵了，作为厂家怎么给客户交代？

时间: 2017-08-02 22:45:08     来源: 东莞市联利滑轨制造有限公司

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       前段时间，联利业务接到老客户的价格抱怨，觉得同款45宽三节滑轨，同样尺寸，别家报价比我司的单价要低很多，客户觉得心理很不平衡，觉得自己买亏了，觉得业务欺骗了他，想退货，但又不是真的想退，希望得到一个合理的解释认栽了...
      等客户说完之后，业务了解到了具体情况，让客户叫报价低的那家把样品寄给客户看下，过了几天，客户那边得到回复，原来那家的45宽三节滑轨的材料厚度是0.8mm厚，而我司的供给客户的材料厚度是1.2mm的，乌龙一场。真相之后，客户对我们产品质量地到更好的认可，接着又下了一个库存单过来。

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